Questions fréquentes

Partout en Israël, avec un envoi suivi sous 2 à 4 jours ouvrés. Le détail est sur notre page Livraison & retours.

Chaque commande est préparée avec soin sous 24 à 48 heures. Les coffrets avec mot personnalisé et les pièces perlées au prénom peuvent demander un jour de plus.

Tout part dans un écrin Maison Perla, fermé d’un ruban et accompagné d’une carte calligraphiée. Un coffret est prêt à être offert tel quel, sans rien ajouter.

Oui, vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis, tant que l’article n’a pas été utilisé ni lavé. Seules les pièces brodées au prénom ne peuvent pas être reprises, puisqu’elles n’existent que pour vous. Écrivez-nous et nous organisons le retour ; les frais de renvoi restent à votre charge, sauf défaut de notre part.

Depuis la page Liste de naissance, entrez votre prénom, votre nom et une date de fin : vous recevez aussitôt un lien et un code à partager.

Soit en ouvrant le lien que vous leur envoyez, soit en entrant votre code dans la carte « Participer à une liste ». Ils choisissent ensuite le trésor qu’ils souhaitent offrir.

Jamais. Votre adresse et votre téléphone servent uniquement à vous livrer les cadeaux : vos proches offrent, vous recevez, sans que rien ne leur soit montré.

Oui. Sur les trésors les plus chers, vos proches peuvent participer ensemble à une cagnotte : chacun donne ce qu’il souhaite, et le cadeau part quand la somme est réunie.

Jusqu’à la date de fin que vous avez choisie. La plupart des parents la fixent un à deux mois après la naissance.

Des cotons doux et lavables, choisis pour les peaux de nouveau-nés : double gaze, velours de coton bio, maille peignée. Chaque fiche produit détaille sa composition et son entretien.

Lavage en machine à 30 °C, séchage à l’air libre. Les broderies gardent leur tenue lavage après lavage, et la double gaze s’adoucit à chaque passage.

Oui, nos attaches-tétines sont conformes à la norme européenne EN 12586. À utiliser sous la surveillance d’un adulte : vérifiez l’attache avant chaque usage, remplacez-la dès les premiers signes d’usure, et retirez-la pendant le sommeil.

Oui, avec plaisir. Composez le vôtre dans notre atelier : vous choisissez l’écrin, vos trésors et la couleur du ruban. L’écrin, le ruban et la carte sont offerts.

Les petits trésors commencent à 25 ₪, les coffrets vont jusqu’à 455 ₪. L’idée : un cadeau de naissance juste, beau et durable, à chaque budget.